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PALESTRAS E TREINAMENTOS
Saiba quais os temas mais abordados

27/01/2015

Atenda bem e venda muito mais



PALESTRA - ATENDA BEM E VENDA MUITO MAIS

Palestra destinada a profissionais de atendimento e vendas de todos os segmentos.

É cada vez mais relevante para as empresas, proporcionar uma excelentes experiências em todos os contatos com seus seus clientes.
O atendimento ao cliente vai muito além do que simplesmente tirar dúvidas. Há inúmeros benefícios envolvidos nesse trabalho.
Pode parecer bem óbvio, mas muita gente não sabe tudo o que está envolvido no atendimento ao cliente.
Esse trabalho não engloba somente tirar dúvidas de alguém ou de algum produto vendido. O ponto principal é ajudar os clientes a resolver problemas e tirar o máximo de proveito do seu produto ou serviço.
TRANSFORME CADA CLIENTE EM UM FÃ DA SUA EMPRESA.
Investir na qualificação de sua equipe de atendimento em tempos hipercompetitivos é a maneira mais inteligente de alavancar resultados.

Equipes atualizadas, treinadas, engajadas e sabiamente motivadas geram RESULTADOS EXTRAORDINÁRIOS.

Nessa palestra são abordados pontos DETERMINANTES para que sua equipe de atendimento e vendas compreendam e executem um atendimento eficaz, e garanta avaliações positiva. Cliente bem atendido, volta e faz propaganda!

Tópicos:
- Características e atitudes que vendem;
- Foco do Cliente, o que ele quer, precisa ou deseja;
- Comunicação assertiva;
- O que você vende pode valer ou custar;
- Técnicas fundamentais de vendas;
- Equipes engajadas.


Atenda bem e venda muito mais